Не приходит СМС от 1хБет — что делать

В правила букмекерской конторы входит привязка телефонного номера к аккаунту. Через СМС подтверждение проводятся все финансовые транзакции и редактирование личных данных. Привязка к телефону повышает безопасность учетной записи и всех действий в системе. Но игроки периодически обращаются в техподдержку с проблемой — не приходит СМС с кодом подтверждения от 1xBet. Что делать в подобной ситуации описано ниже.

Для чего необходима привязка номера телефона

Указать номер мобильной связи можно при создании аккаунта. Если регистрация проходила в 1 клик или по e-mail, после авторизации понадобится привязать актуальный телефон. Сделать это можно в личном кабинете пользователя. Процедура обязательная для верификации учетной записи, необходима для:

• подтверждения номера телефона — СМС с кодом приходит при регистрации;
• быстрого доступа к профилю;
• внесения депозита;
• получения СМС на вывод выигрышей;
• использования бонусов;
• внесения изменений в персональные данные;
• получения результатов ставок;
• связи со службой поддержки;
• защиты учетной записи от несанкционированного доступа;
• предотвращения мошенничества и создания мультиаккаунта.

Сколько времени нужно для получения SMS

Букмекер отправляет код сразу после поступления соответствующего запроса. Скорость доставки зависит от оператора мобильной связи, обычно занимает до 3 минут. Если код подтверждения не приходит от 1xBet в течении получаса — произошел сбой. Приступайте к выяснению причины, создайте новый запрос.

Что делать если сообщение от 1xBet не доставлено

Основные причины, по которым не поступают уведомления – проблема с мобильным устройством и невнимательность клиента. Каждая решается определенным методом. Если все возможные причины исключены – обратитесь за помощью в службу поддержки. Самые быстрые способы связаться с сотрудниками – позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

Правильно ли введен номер

Если телефон используется для регистрации и авторизации в 1xBet, но не приходит SMS с кодом, проверьте правильность ввода. Ошибка может быть в одной или нескольких цифрах. Введите правильные данные, запросите повторную отправку.

Нормально ли работает телефон

Код может не поступать из-за технической неисправности устройства. На гаджете проверьте:

• свободную память;
• наличие сотовой связи;
• исправность сим-карты;
• черный список.

Если устройство старое, из-за того что память загружена, могут не поступать новые уведомления. Освободите дисковое пространство, удалите ненужные файлы и переписку. На современных смартфонах проблема не возникает.

Убедитесь в отсутствии физических повреждений и работоспособности sim-карты – переставьте ее в другое устройство. Сообщения не поступают, когда клиент находится вне зоны действия сети. Проверьте состояние баланса и условия оператора мобильной связи. По некоторым тарифам принимать входящие сообщения невозможно при отрицательном балансе.

Уведомления на телефон могут не приходить, если номер отправителя есть в черном списке получателя. В настройках найдите перечень заблокированных абонентов, уберите из него букмекера.

Проверка на вирусы

Вредоносное программное обеспечение может блокировать поступление сообщений от букмекерской конторы. Признаки заражения гаджета вирусами:

• перезагрузка устройства без предупреждения;
• частое зависание;
• самопроизвольное открытие приложений.

Установите на смартфон подходящий антивирусник, проведите сканирование.

Что делать если код пришел в СМС, но не подходит

Ситуация может возникнуть при повторных запросах, когда отправлен старый код или поступило несколько одновременно. Если сообщение сразу не пришло, не запрашивайте код снова. Подождите около получаса, проверьте сотовую связь и наличие свободной памяти на устройстве. Если за это время сообщение не придет без явных причин – повторите действия.

Как в 1xBet отключить подтверждение по СМС

Чтобы убрать СМС рассылку перейдите в настройки профиля и уберите отметку возле пункта Подтверждение платежей по SMS.

Выводы

Внесите в личные данные телефон и подтвердите его. По номеру можно проходить авторизацию в системе или вернуть доступ к аккаунту, в случае потери пароля для входа. Подтверждение по коду всех финансовых транзакций повышает безопасность информации и денежных средств клиентов БК. При отсутствии кода или ошибок его ввода, проверьте правильность данных, техническую исправность устройства.